Mi cuenta Michelin

Bienvenido al espacio FAQ (Preguntas frecuentes) del sitio web de “ViaMichelin”.

En esta categoría encontrará ayudas, consejos, asesoramiento,... para el mejor aprovechamiento del sitio web “ViaMichelin”, así como respuestas a las preguntas más frecuentes formuladas por los visitantes de nuestro sitio.

Sus observaciones son de gran ayuda para la actualización del sitio Web “ViaMichelin” y le agradecemos de antemano cualquier sugerencia que quiera hacernos llegar.

Si desea ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de ViaMichelin, por favor visite el enlace Contáctenos.

Michelin queda a su disposición y le agradece su confianza.

Cómo guardar mis favoritos

Podrás acceder a los favoritos guardados en tu cuenta Michelin en todas tus búsquedas de direcciones desde los sitios Internet y las aplicaciones Móviles: ViaMichelin, MICHELIN Restaurantes, MICHELIN Viajes, etc.

¡Conectándote a tu cuenta Michelin no tienes que repetir la búsqueda, puedes utilizarlos directamente!

Para guardar una dirección desde el sitio Internet ViaMichelin:

  • Indica la dirección buscada.
  • Cuando aparezca el resultado haz clic en:
  • Si no estás conectado a tu cuenta Michelin, una ventana te pedirá que te identifiques:

  • Una vez indicada la dirección de Internet utilizada para crear tu cuenta y la contraseña asociada, haz clic en «Conexión».

  • Ahora puedes:
    • «Añadir una descripción» para identificar la dirección y utilizarla más adelante;
    • Colocar la dirección en la carpeta por defecto (defaut Folder), en una carpeta creada con anterioridad o crear una nueva carpeta. De esta forma, podrás organizar tus direcciones según tus propias carpetas.
    • Haz clic en «Guardar».
  • ¡Ya está! Un mensaje te confirma que la información se ha guardado correctamente:

  • Ahora puedes acceder a tu cuenta Michelin y a la lista de tus favoritos guardados:

  • Para salir de esta ventana haz clic en o en . Volverás a la página de resultados de tu búsqueda.

 

Para guardar una ruta desde el sitio Internet ViaMichelin:

 

  • Introduce la dirección de origen, de las eventuales etapas y la de llegada, así como las Opciones para calcular tu ruta.
  • Selecciona la ruta que prefieras de entre las propuestas (de 1 a 3), y luego haz clic en:

 

  • Si no estás conectado a tu cuenta Michelin, una ventana te pedirá que te identifiques:

 

  • Una vez indicada la dirección de Internet utilizada para crear tu cuenta y la contraseña asociada, haz clic en «Conexión».

 

  • Ahora puedes:
    • «Añadir una descripción» para identificar la dirección y utilizarla más adelante;
    • Colocar la dirección en la carpeta por defecto (defaut Folder), en una carpeta creada con anterioridad o crear una nueva carpeta. De esta forma, podrás organizar tus direcciones según tus propias carpetas.
    • Haz clic en «Guardar».
  • ¡Ya está! Un mensaje te confirma que la información se ha guardado correctamente:

  • Haz clic en la cruz X para cerrar la ventana y volver a la página de resultados de tu cálculo de ruta.